Términos Y Condiciones

Exclusivamente suministra boletos de los eventos ofrecidos., por lo que no asume responsabilidad por el contenido en los eventos ni en cambios en los horarios de los eventos sin previo aviso

Ticketteatro te proporcionara un folio de reserva para cambiar en las taquillas del teatro por los mejores lugares disponibles al momento de realizar el canje, según el precio solicitado.

Recuerda anticipar tu llegada con una hora mínima de anticipación. En ese momento, se asignarán tus lugares según cada recinto

Tienes que presentar este desde tu celular o impreso tu reservación, con una identificación del titular de la comprar.

No hay restricciones en la cantidad de boletos que una persona puede adquirir. Sin embargo, si compras más de 10 boletos, te pedimos que realices una reserva con al menos 5 días (hábiles) antes de la función

Cuando el evento sea cancelado por los motivos o previstos de producción y en caso de que se haya efectuado algún cargo a la tarjeta de crédito o débito se procederá a reembolsar al Cliente la totalidad de los cargos realizados, conforme a los plazos e instrucciones establecidos por las instituciones bancarias.

La compra de boletos o reservas a través de ticketteatro.com no generan cargo por servicio

En caso de boletos físicos se genera un cargo por servicio de mensajería de la CDMX por $50 y Estado de México de $100 por entrega de boletos en caso de cancelación los cargos por servicio, por entrega de boleto y/o por envíos aplicados no son reembolsables.

El perfeccionamiento, finalización o realización de la compra de boletos a través del sistema ticketteatro.com está sujeta a la comprobación de los datos personales y de la tarjeta proporcionados por el cliente y a la autorización por parte del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito cuyos datos ha proporcionado el Cliente para el pago de los boletos solicitados o por parte del banco aceptante. Si los datos personales o de la tarjeta de crédito proporcionados por el Cliente no coinciden con los datos a disposición del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito o, aun coincidiendo los datos en cuestión, el banco emisor o el banco aceptante no autorizan el cargo solicitado por el Cliente, la compra no será procesada ni finalizada.

Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente expresamente reconoce y acepta que la solicitud de compra de los boletos que realiza a través del sistema ticketteatro.com es una oferta vinculante y que una vez recibida la autorización del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito correspondiente o del banco aceptante, la operación de compra será definitiva y no estará sujeta a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones.

En virtud de lo anterior, el Cliente expresamente reconoce y acepta que no tendrá derecho a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones aún en el supuesto de que no recoja o imprima los boletos adquiridos o no haga uso de ellos. El Cliente expresamente reconoce y acepta que sólo tendrá derecho al reembolso del costo de los boletos en caso que se cancele el evento para el cual adquirió los boletos, en el entendido que en ese supuesto el cliente NO tendrá derecho a que se le reembolsen los cargos por servicios y envío de Ticketteatro.

Los supuestos de posposición del evento son responsabilidad exclusiva del organizador y en su caso por orden de la autoridad competente, liberando a Ticketteatro de cualquier responsabilidad, por lo que los boletos adquiridos serán válidos para la nueva fecha programada o en su caso, procede el reembolso del valor nominal del boleto previa solicitud del cliente al momento en que sea informada por el organizador del evento al público en general la nueva fecha, a través del número 55 3082 1180

En cada evento se notifican los tiempos límite para la recolección de los boletos , estos pueden variar entre 48 horas y hasta 1 hora antes del evento. 

Los boletos que no sean recogidos en los tiempos establecidos podrán ser cancelados, y no tendrás derecho a cambios, reembolsos, devoluciones. 

Te pedimos que verifiques los tiempos de recolección para el evento al que piensas asistir.

Derivado del marco legal y de la situación por la que atraviesa el país desde marzo de 2020, frente a la pandemia del coronavirus Covid-19 y en seguimiento a las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), así como a los Acuerdos adoptados por el gobierno de México, de observancia obligatoria, se ordenó las reaperturas los teatros con todas las medidas de seguridad y protocolos de salud. (obligatorio el uso correcto del cubrebocas)